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Problema no acesso Externo

19/04/2011 08:45

À Comunidade Acadêmica,

Ainda não foi resolvido o problema de comunicação da rede da UFPI com
o PoP-PI. Os técnicos da UFPI e do PoP-PI trabalharam durante a noite
e madrugada de sexta para sábado (15/04), além do sábado inteiro
(16/04), mas não conseguiram determinar, de forma efetiva, a origem do
problema.

Atualmente, trabalhamos com a hipótese que a antena de rádio que nos
conecta ao PoP-PI está sofrendo interferências e isso ocasiona a
instabilidade em nossa conexão. Isso pode ser causado por um erro na
configuração da antena, excesso de ruído, falta de alinhamento
adequado entre os receptores e até mesmo por interferências causadas
por rádios piratas. Os técnicos da antena deverão trabalhar nisso hoje
(19/04).

Nossa rede interna, que depende exclusivamente de nosso corpo técnico,
continua a funcionar sem problemas. Todos os serviços estão acessíveis
e com disponibilidade média dentro do esperado. Apenas os serviços
acessados externamente estão sofrendo com esse problema. Isso inclui a
visualização da página da UFPI e acesso aos sistemas abertos para uso
externo.

Amanhã (20/04) está previsto mais uma rodada de testes para descoberta
do problema e estabilização dos serviços. Os técnicos do PoP-PI
deverão vir à UFPI para trabalhar em conjunto com nossos técnicos. A
quinta-feira (21/04) também está alocada para realização de testes,
caso o problema não tenha sido resolvido até lá.

Assim, pedimos desculpas pelos transtornos, afirmando que estamos
trabalhando intensamente para resolução do problema. Esperamos sua
resolução até quinta, mas como isso não depende exclusivamente de
nosso esforço, podemos ter mudança no prazo acordado. De qualquer
forma, manteremos a comunidade avisada por meio da página
institucional.

Atenciosamente,

Direção do NPD.

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