Universidade Federal do Piauí

Relatório de Gestão

NPD/SETINFO

2004-2008

Este documento apresenta as principais realizações executadas pelo Núcleo de Processamento de Dados e pelo Setor de Informática da UFPI. Essas atividades estão divididas em 3 grandes grupos: manutenção de equipamentos e prestação de suporte, melhoria na infra-estrutura de rede e manutenção e desenvolvimento de novos sistemas. Este relatório está dividido conforme descrito acima.

1. Manutenção de Equipamentos e Prestação de Suporte

O NPD é o pólo central de prestação de serviços de informática da UFPI. Dentre esses serviços somos responsáveis pela manutenção de equipamentos, que está associado à troca de peças, consertos de peças danificadas, instalação de softwares e realização pequenos serviços de suporte. Esses atendimentos são realizados nas dependências do NPD, por técnicos da UFPI e bolsistas do núcleo, amparados pela bolsa de trabalho da PRAEC. O gráfico exibido na Ilustração 1 apresenta os dados relacionados a esse tipo de atendimento. Em 2004 consideramos apenas os dois últimos meses do ano, totalizando 164 manutenções. Em 2008 consideramos os atendimentos realizados até julho de 2008, totalizando 971 manutenções. O restante dos dados contém todos os atendimentos realizados durante os anos de 2005, 2006 e 2007. Em 2005 realizamos 941 manutenções em equipamentos. Em 2006 fizemos pouco menos de 1283 manutenções e, em 2007, batemos todos os recordes de manutenções, tendo realizado 1685 atendimentos.

Ilustração 1: Manutenção de equipamentos realizados pelo NPD.

Uma outra modalidade de atendimento prestada pelo NPD é o atendimento in loco. Nesse tipo de serviço, uma necessidade é relatada ao núcleo, que agenda a visita de um técnico ou bolsista, para que a correção devida seja realizada. Essa correção pode ser a reconstrução dos cabos de rede, instalação de softwares, remoção de vírus e auxílio na realização de algumas tarefas. Em média, atendemos 100 solicitações dessas por mês. Embora esse número seja significativo, possuímos mais chamados que atendimentos, sendo necessário incrementar esse serviço para os próximos anos.

2. Melhoria da Infra-Estrutura Computacional e de Rede

Foram realizadas diversas melhorias relacionadas à infra-estrutura de rede da UFPI. Dentre elas podemos citar:

·         Aumento na velocidade do link da Internet do Campus Petrônio Portella. Esse link tinha a velocidade de 4Mbps e atualmente tem 34Mbps, totalizando um aumento de 850% de velocidade.

·         Aumento na velocidade dos links da Internet dos Campi do Interior. Os campi do interior possuíam acesso a rede da UFPI com velocidade de 128Kbps, tendo sido aumentados para 1Mbps em Floriano e Parnaíba, totalizando um aumento de 800% e 512Kbps em Picos e Bom Jesus, totalizando um aumento de 400%. Nesses dois últimos campi foram solicitados a expansão para 1Mbps, mas as prestadoras do serviço ainda não conseguiram atender a demanda da UFPI.

·         Aprovação do projeto CT-Infra 2007, para reestruturação da infra-estrutura de rede e criação de laboratórios de pesquisa na UFPI. Fomos contemplados com R$656.000,00 para esse projeto, já tendo sido disponibilizado R$328.000,00 para a compra de 129 computadores e vários notebooks para as diversas unidades acadêmicas da UFPI, além de permitir a melhoria dos servidores computacionais da rede interna. Com isso, adquirimos 15 servidores de rede que estão sendo instalados para melhorar a parte central da rede, que já estava a bastante tempo necessitando de melhorias.

·         Configuração e instalação de cerca de 1200 novos equipamentos, adquiridos pela UFPI. Normalmente, para cada novo equipamento adquirido pela UFPI temos que instalar softwares, configurar os equipamentos e instala-los nos seus respectivos setores.

·         Instalação de cerca de 600 novos pontos de rede. Nessa última gestão foram instalados diversos novos pontos de rede, para a conexão de equipamentos à rede da UFPI. Atualmente, a instalação de novos pontos cresce em um ritmo muito mais intenso, devido a grande quantidade de obras na instituição. Realizamos um pregão para instalação e manutenção de pontos de rede contemplando 2000 pontos novos e a manutenção de 1000 pontos, uma vez que não possuímos mais condições de arcar com esse serviço sem utilizarmos mão de obra terceirizada.

·         Instalação de fibra ótica em diversos locais da UFPI, anteriormente sem ligação, ou com ligação precária à Internet. Foram realizados diversos serviços de ligação em fibra ótica de setores da UFPI. Dentre esses setores destacamos Almoxarifado novo, Apicultura, Odontologia, Vigilância, Editora, NTF, SG-11,  Patologia Animal, Lasan, Nuplan, Novos laboratórios no CT, Farmácia, Anexos do CCN, dentre outros. Também realizamos um pregão para terceirização desses serviços, garantindo assim rapidez e eficiência nessas ligações sempre que forem necessárias.

·         Obtenção de um equipamento de vídeo-conferência e adaptação de um espaço, para funcionar como sala de vídeo-conferências na UFPI.

·         Aprovação do Projeto Campi Regionais, para melhoria na infra-estrutura de rede dos novos campi. Esse projeto inclui recursos para a ligação de prédios via fibra ótica, instalação de novo cabeamento e aquisição de equipamentos de rede do tipo switch e pontos de acesso “wireless”. Atualmente estamos com o pregão eletrônico para melhoria do campus de Picos em andamento e aguardando o recurso para os demais campi.

·         Configuração do acesso ao Portal Capes a partir da casa dos pesquisadores da UFPI. Realizamos a configuração de um serviço que permite o acesso ao portal de periódicos da CAPES de casa, permitindo assim que todos nossos pesquisadores continuem seus trabalhos mesmo estando fora da UFPI.

·         Configuração de um novo serviço de e-mail, baseado na tecnologia Gmail (Google). Os integrantes da UFPI agora possuem um serviço de e-mail de altíssima tecnologia, com capacidade de armazenamento muito acima do que normalmente é oferecido pelas IES e com alta disponibilidade. Esse serviço está sendo utilizado por grande parte dos nossos usuários e tende a virar um padrão na UFPI.

·         Aprovação do projeto “Infraestrutura Computacional para Apoio à Pesquisa: usando software livre para produzir conhecimento”, com o objetivo de estimular a criação cultural e o desenvolvimento do espírito científico e do pensamento reflexivo, para o fortalecimento da pesquisa na UFPI, tanto em nível de graduação (iniciação científica), quanto em nível de pós-graduação (mestrados e doutorados), além de promover a divulgação de conhecimentos culturais, científicos e técnicos que constituem patrimônio da humanidade usufruindo do software livre, comunicando o saber através do ensino e da publicação de resultados de pesquisas. Esse projeto rendeu a UFPI R$518.800,00, aplicados para a compra de cerca de 400 computadores e equipamentos de suporte para serem utilizados com software livre.

3. Manutenção e Desenvolvimento de Novos Sistemas

A UFPI conta hoje com diversos sistemas e possui uma imensa carência por novos. Durante a última gestão demos importantes passos nessa direção, embora ainda sejam necessários muito mais investimentos nessa área. Dentre essas realizações, destacamos:

·         Melhorias no Sistema Acadêmico da Graduação. O sistema acadêmico da graduação é um sistema considerado grande e cheio de regras complexas. Durante a última gestão fizemos diversas melhorias nesse sistema, incluindo novas funções, diversos novos relatórios e dando suporte a várias pequenas adaptações, sempre em conjunto com as determinações do DAA, parceiro direto nessa empreitada.

·         Desenvolvimento do Sistema PIBIC On-Line. Um dos marcos dessa última gestão foi a automação do processo de seleção de bolsas de iniciação científica. Embora muitos softwares existentes em outras instituições tenham sido muito bem falados, ao analisarmos tais sistemas pudemos encontrar diversos problemas. Por conta disso, partimos para o desenvolvimento do nosso próprio sistema, com o apoio de um aluno de graduação muito interessado em gerar um bom trabalho de conclusão de curso. Isso deu origem ao PIBIC On-Line, um sistema completo para automação do processo de seleção de iniciação científica, que já está sendo cobiçado por outras instituições.

·         Desenvolvimento do Sistema Acadêmico para Pós-Graduação. Lutamos por diversos anos com dados totalmente desatualizados da pós-graduação stricto sensu. Na última gestão desenvolvemos um sistema completo para controle desses cursos, contemplando todas as etapas do ciclo de vida desses estudantes nos programas existentes. A partir do seu uso podemos ter dados precisos e atualizados sobre a pós-graduação da UFPI, todos a um clique do seu usuário. Implantamos esse sistema em todas as coordenações de curso da UFPI, tendo ministrado um curso de operação para cada usuário. Além disso, montamos uma estrutura para dirimir dúvidas dos seus usuários, a partir da disponibilização de um funcionário para trabalhar exclusivamente com esse sistema.

·         Desenvolvimento do Sistema de Controle para Extensão, também contemplando todas as particularidades dos cursos e projetos de extensão, para tentarmos obter informações precisas e ágeis sobre os cursos e projetos existentes. Embora esse sistema esteja completamente operacional, ele ainda não foi completamente adotado pela PREX.

·         Iniciamos o desenvolvimento do novo Sistema de Protocolo, mais moderno e contemplando diversas funções não existentes no sistema atual. A previsão de liberação para uso desse sistema deve acontecer em 2009, aproveitando a virada do ano.

·         Desenvolvemos Sistema Acadêmico para UAPI, a partir da adaptação do sistema acadêmico da pós-graduação. Esse sistema está sendo utilizado em caráter experimental e deve ser incrementado para seu uso efetivo ainda em 2008.

4. Planejamento para 2009

Para 2009 já realizamos uma série de planos, que dependerão de alguns recursos extras, mas que estão diretamente associados ao plano geral de melhoria da UFPI. Dentre esses planos destacamos:

·         Desenvolvimento de um novo sistema acadêmico, totalmente integrados à pós-graduação, iniciação científica e à extensão na UFPI, de forma a termos toda a vida acadêmica de nossos alunos e de nossos docentes registrados em nosso sistema. Isso inclui também a criação de novos módulo, como o Professor On-Line, Sistema para Gestores e ampliação dos serviços on-line.

·         Melhoria da infra-estrtura de rede de todos os centros. Em 2009 já iniciamos o levantamento de um plano de melhoria da rede de todos os centros da UFPI, a partir da re-estruturação do cabeamento existente, com mais ligações feitas com fibra ótica, além de utilizarmos equipamentos mais modernos, operando a velocidades maiores.

·         Definição de uma solução completa para rede sem fio na instituição. Estamos iniciando um estudo para criarmos um projeto completo para funcionamento de rede sem fio em todos os locais do campus da Ininga. Isso envolve uma avaliação empírica em todos os locais, à procura de pontos cegos, para tentarmos obter a maior abrangência possível, com o menor custo.

Essas são algumas das novas atividades planejadas para execução em 2009. Fora isso, existe toda a manutenção na UFPI e tarefas corriqueiras, que exigem muito do Núcleo.