Devido aos problemas de comunicação interna da rede da Universidade Federal do Piauí (UFPI), o Núcleo de Processamento de Dados (NPD) divulgou uma nota prestando esclarecimentos sobre os procedimentos que estão sendo feitos para estabilizar o serviço.

Confira a nota na íntegra:

À Comunidade Acadêmica,

Ainda não foi resolvido o problema de comunicação da rede da UFPI com o PoP-PI. Os técnicos da UFPI e do PoP-PI trabalharam durante a noite e madrugada de sexta para sábado (15), além do sábado inteiro (16), mas não conseguiram determinar, de forma efetiva, a origem do problema.

Atualmente, trabalhamos com a hipótese de que a antena de rádio que nos conecta ao PoP-PI está sofrendo interferências e isso ocasiona a instabilidade em nossa conexão. Isso pode ser causado por um erro na configuração da antena, excesso de ruído, falta de alinhamento adequado entre os receptores e até mesmo por interferências causadas por rádios piratas. Os técnicos da antena deverão trabalhar nisso hoje (19).

Nossa rede interna, que depende exclusivamente de nosso corpo técnico, continua a funcionar sem problemas. Todos os serviços estão acessíveis e com disponibilidade média dentro do esperado. Apenas os serviços acessados externamente estão sofrendo com esse problema. Isso inclui a visualização da página da UFPI e acesso aos sistemas abertos para uso externo.

Amanhã (20), está prevista mais uma rodada de testes para descoberta do problema e estabilização dos serviços. Os técnicos do PoP-PI deverão vir à UFPI para trabalhar em conjunto com nossos técnicos. A quinta-feira (21) também está alocada para realização de testes, caso o problema não tenha sido resolvido até lá.

Assim, pedimos desculpas pelos transtornos, afirmando que estamos trabalhando intensamente para resolução do problema. Esperamos sua resolução até quinta, mas como isso não depende exclusivamente de nosso esforço, podemos ter mudança no prazo acordado. De qualquer forma, manteremos a comunidade avisada por meio da página institucional.

Atenciosamente,

Direção do NPD